
乙盛依據營運屬性區分出主要利害關係人:員工、顧客、供應商、投資人及其它組織。
乙盛除日常業務透過各種型態與管道與利害關係人保持互動外,在企業網站上亦設有聯絡信箱做為與利害關係人與公司最基礎之溝通管道,並由專人將溝通議題分送各權責單位予以回應。
| 利害相關者 | 溝通管道 | 主要議題 | 聯絡管道 | 回應方式及成果 |
| 員工 | ◆勞資會議(每季) ◆工廠工會(每季) ◆年度在職健檢(每年) ◆績效面談與考核(每年) ◆員工申訴信箱(即時) ◆員工教育訓練(不定期) ◆公司內部公告(不定期) | ◆員工關懷與勞動保障 ◆人才發展 | speakout@eson.tw 楊先生 | ◆公司關注員工身心健康與職涯發展,營造多元、友善且安全的職場環境。除定期召開勞資會議、工廠工會、員工關懷與績效面談外,亦設置員工申訴信箱及溝通管道,確保員工意見能獲得妥善表達與處理;同時,透過員工教育訓練、內部公告宣導,建立制度化的員工支持機制,協助員工穩定發展。 |
| 顧客 | ◆企業網站 ◆經銷商大會 ◆客戶滿意度調查 ◆客戶稽核 ◆專屬對應窗口 ◆不定期電話 | ◆環境安全衛生 ◆客戶承諾與服務 ◆客戶隱私保獲 ◆產品生命週期評估 ◆人權及勞工權益 | eson-ir@eson.tw 劉經理 | ◆與客戶保持緊密聯繫,保護客戶隱私,隨時接受客戶審核;向客戶報告公司及供應商ESG管理狀況。不斷強化客戶服務,提供快速、便捷、高效率、高品質、經濟創新的產品和服務;同時應時代趨勢,積極採用低減碳能源,目前廠區已有建立光伏發電的設備。 |
| 供應商 | ◆電子郵件 ◆函文 ◆電話/傳真 ◆供應商調查 ◆不定期訪談 | ◆供應商的企業社會責任認知 ◆符合法令規範 ◆採購環保與安全管理 ◆供應商管理 ◆供應商評比 | services@eson.tw 石小姐 | ◆不定期的評估考核,向供應商傳達集團對供應鏈的要求。 ◆期待持續和乙盛保持友好合作關係,一同實踐社會責任,實現永續目標。 |
| 投資人 | ◆一年一次的股東大會 ◆業績發表會 ◆海內外投資機構研討會 ◆發言人與代理發言人制度 ◆投資人關係專責單位 ◆企業網站、財務報告書 | ◆公司財務資訊 ◆營運狀況 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經理 | ◆集團透過股東會、法說會以及其他會議等,向股東/投資人說明公司之前景、獲利及ESG執行狀況。 |
| 其它組織 | ◆企業網站 ◆函文 ◆電子郵件 ◆電話/傳真 ◆不定期媒體專訪 ◆新聞稿發佈 ◆專屬對應窗口 | ◆社會關懷與公益活動 ◆異業交流 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經理 | ◆透過拜訪、會議及公文與當地政府機構溝通,反應相關政策變動造成的影響,並提出建議。 |
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